Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Baden, Mai 2026 

1. Anbieter und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen:

Moser’s Backparadies AG
Wambisterstrasse 4
CH-5412 Gebenstorf
(nachfolgend «Anbieterin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundschaft»).

Diese AGB gelten für:

• Online-Shop (www.mosershop.ch)
• Bestellungen per Telefon oder E-Mail
• Käufe und Bestellungen in Filialen

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch Bestätigung oder Lieferung zustande. Bestellungen können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. MWST. Massgeblich sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen, Mahngebühren und Inkassomassnahmen erhoben werden.

4. Lieferung und Leistungserbringung

Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz. Abholung ist möglich. Nicht abgeholte Bestellungen können verrechnet werden. Lieferungen können bei höherer Gewalt verschoben werden. Für Verzögerungen durch Dritte (z. B. Post, Kurierdienste) wird keine Haftung übernommen. 

6. Prüfung der Ware und Mängelrüge

Die Kundschaft hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Mängel sind:

• bei offensichtlichen Mängeln innert 48 Stunden
• bei versteckten Mängeln sofort nach Entdeckung

schriftlich zu melden. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl der Anbieterin:

• Ersatzlieferung
• Nachbesserung
• Rückerstattung

7. Stornierungen

Stornierungen sind nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Produktionsbeginn möglich. Bei kurzfristigen Stornierungen ist die Anbieterin berechtigt, bereits entstandene Kosten sowie den Produktionsaufwand ganz oder teilweise zu verrechnen.

8. Catering und Grossbestellungen

Für grössere Bestellungen und Catering-Aufträge können besondere Bedingungen gelten, insbesondere hinsichtlich:

• Vorauszahlung
• Lieferzeiten
• Stornierungsfristen

Diese werden individuell vereinbart und gehen diesen AGB vor.

9. Rückgabe und Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich nicht. Für verderbliche Lebensmittel ist eine Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

10. Frischeprodukte

Backwaren und andere verderbliche Produkte sind unmittelbar nach Übergabe zum Verzehr bestimmt. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Qualitätseinbussen aufgrund unsachgemässer Lagerung durch die Kundschaft.

11. Events und Ticketing

Für Veranstaltungen, Degustationen, Workshops oder sonstige Events der Anbieterin gelten ergänzend folgende Bestimmungen:

• Ticketkäufe und Reservationen sind grundsätzlich verbindlich. Eine Rückgabe, Umbuchung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. 
• Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen aus organisatorischen, wirtschaftlichen, sicherheitsrelevanten oder anderen wichtigen Gründen zeitlich, örtlich oder inhaltlich anzupassen, zu verschieben oder abzusagen. 
• Bei Verschiebungen behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit für das Ersatzdatum. 
• Bereits bezahlte Bearbeitungs-, Service- oder Zahlungsgebühren werden nicht zurückerstattet. 
• Kulanzleistungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. 
• Bei höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder Ausfällen ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin besteht keine Haftung oder Entschädigungspflicht, soweit gesetzlich zulässig. 
• Die Anbieterin ist berechtigt, Tickets bei Verdacht auf Missbrauch oder unberechtigten Weiterverkauf zu sperren oder für ungültig zu erklären.

12. Gutscheine und Aktionen

Gutscheine sind nicht bar auszahlbar und werden nicht verzinst. Aktionen und Rabatte sind nicht kumulierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
 

13. Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Personenschäden sowie nach Produktehaftpflichtgesetz bleibt vorbehalten.
 

15. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Es werden nur diejenigen Daten bearbeitet, die für die Vertragsabwicklung und die Kundenbeziehung erforderlich sind. Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung enthalten: https://www.backparadies.ch/datenschutz 

16. Jugendschutz

Der Verkauf und die Abgabe von alkoholischen Produkten erfolgen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen. Die Anbieterin ist berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.
Das Produkt Badener Stein darf an Personen unter 18 Jahren in Begleitung einer volljährigen Person oder mit Einverständnis einer volljährigen Person abgegeben werden.

17. Filial- und Cafébetrieb

In den Filialen und Cafébereichen gelten die jeweils vor Ort kommunizierten Hausregeln. Die Anbieterin behält sich vor, Personen bei unangemessenem Verhalten vom Betrieb auszuschliessen.

18. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Verwendung ohne Zustimmung der Anbieterin ist untersagt.

19. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin (insbesondere Naturereignisse, Streiks, Lieferengpässe oder behördliche Anordnungen) ist die Anbieterin berechtigt, Leistungen zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

20. Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist 5400 Baden, Aargau.

22. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.